faq
tes questions,
nos réponses.
taille, livraison, entretien, retours.
si tu ne trouves pas ce que tu cherches, écris-nous.
commande et livraison
où acheter un vêtement brin ?
la boutique n’est pas encore ouverte. les liens vers les annonces etsy seront disponibles ici à l’ouverture.
quand vais-je recevoir ma commande ?
les délais et les pays de livraison seront précisés sur chaque annonce etsy au moment de ta commande.
comment suivre mon colis ?
les informations de suivi seront accessibles depuis ta commande sur etsy.
puis-je modifier ou annuler ma commande ?
contacte la boutique depuis la messagerie etsy avec ton numéro de commande. les possibilités dépendront de son état et des conditions de l’annonce.
produits et tailles
quelles tailles proposez-vous ?
du XS au 3XL, pour les t-shirts comme pour les hoodies. les coupes sont unisexes.
quelle taille choisir ?
compare les mesures d’un vêtement que tu portes avec celles du guide de l’annonce. le guide détaillé sera ajouté avant l’ouverture.
quelles couleurs sont disponibles ?
off white, vert givré, khaki, vert bouteille, noir, blanc, lilas, rope (écru corde), vert printemps, vert empire, bleu. les couleurs proposées sur chaque annonce seront à vérifier au moment de l’ouverture.
de quoi sont faits les vêtements ?
t-shirt : 100 % coton issu de fermes en conversion vers le bio ; jersey 175 g/m². hoodie : 80 % coton issu de l'agriculture biologique, 20 % polyester recyclé.
où se trouve le motif ?
au dos. devant, tu trouves le petit symbole brin dans le coin haut de la poitrine. pour Original, le nom « brin » remplace le dessin au dos.
les couleurs ressemblent-elles aux photos ?
selon l’écran, une couleur peut paraître un peu plus claire ou plus sombre. regarde aussi la photo du dos pour choisir le contraste du motif.
entretien
comment laver mon vêtement brin ?
à 30 °C, à l’envers, avec des couleurs proches. évite l’adoucissant. vérifie toujours l’étiquette d’entretien de ta pièce.
puis-je le passer au sèche-linge ?
on te conseille de le sécher à l’air libre. respecte les indications de l’étiquette.
et le repassage ?
à l’envers et à température modérée, jamais directement sur le motif.
retours et échanges
que faire si ma pièce a un défaut ou si je reçois la mauvaise ?
contacte la boutique avec ton numéro de commande et une photo pour expliquer le problème.
puis-je échanger une taille ?
les conditions de retour et d’échange seront précisées sur les annonces etsy avant l’ouverture. contacte la boutique avant de renvoyer une pièce.
dans quel délai dois-je signaler un problème ?
le plus tôt possible après la réception. les délais applicables seront indiqués dans les conditions de la boutique.
la marque
qui est derrière brin ?
brin est une marque indépendante lancée en france par Eyden Dubreuil.
pourquoi ce nom ?
un brin, c’est la plus petite pousse et la plus petite dose. un brin de nature. un brin de soi.
qu’est-ce que la collection Original ?
les deux pièces fondatrices : le t-shirt Racine et le pull à capuche Racine. le petit symbole devant, le nom « brin » au dos. la pièce de base, celle qui a tout lancé.
faites-vous des collaborations ?
peut-être. prépare quelques lignes sur ton projet depuis la page contact, avec un lien si tu en as un.